Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – Washigo

Chez Washigo, nous faisons tout notre possible pour vous livrer rapidement et en toute sécurité. Voici les détails de notre politique d’expédition :

📦 Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera expédiée.

⏱️ Délais de livraison estimés

France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés
Union Européenne : 7 à 12 jours ouvrés
Hors Europe : 10 à 20 jours ouvrés (selon destination)

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction de votre localisation.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

🔍 Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un lien de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel.

❗ Retards ou problèmes de livraison

En cas de retard, de perte ou d’erreur d’acheminement, contactez-nous à :
📩 washigo.contact@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.

📍 Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Merci de bien vérifier vos coordonnées avant validation. En cas d’adresse erronée ou de colis retourné pour non-réclamation, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

🌍 Livraison internationale

Nous livrons dans plusieurs pays. Des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon votre pays. Ces frais restent à la charge du client.

📞 Besoin d’aide ?

Notre service client est disponible pour toute question liée à la livraison :
📩 washigo.contact@gmail.com